一、售后服务说明

如果您在收到产品3日内，如因质量问题需要退款或换货，请致电400-871-8211，我们将为您办理退货或者换货事项。

二、返工/退换货

感谢您选择创客贴印刷服务，质量是我们合作的基础。

同意退换货的情况：

1、我们印刷、后期制作、装订的产品严格遵照中华人民共和国出版行业标准《印刷产品质量评价和分等导则》（CY/T2-1999）的质量标准执行；当发生质量问题经过核实为创客贴印刷原因的，我们会为您办理退货或者重印;2、对于需要办理退货或者重印的，自产品交货日（以实际收货日期为准）起3日内可以办理3、您的满意是对我们工作的最大肯定，我们也会根据用户对使用平台产生的问题和建议，来改进我们的服务

不予办理退换货的情况：

1、非我方原因造成的产品质量不良，包括：非我方原因造成的印刷稿版式或文字有错误、图片精度未达到300dpi，或与用户沟通确认过稿件可能产生问题的等；2、产品签收后产生的受潮、染色等；3、退回产品数量不足；4、我方准时出货，因物流公司原因造成货物晚到的；5、其他由于用户原因造成

三、退款说明

退款规则

1、平台同意退款后，该退款将按照您原支付流程退款到您的支付账户；2、使用优惠券购买的商品只退还实际金额部分，优惠券不退还；3、发生退货时，该所购商品所赠送的积分从您的积分账户里扣除；4、如订单使用对公账户支付，则需提供详细的银行账号，退款通过银行转账的方式进行，并需要向创客贴客服提供以下信息：

卡号：您的银行卡卡号 开户行名称：如：中国工商银行北京大学分理处（分行，支行等）。如您不能确认，请您咨询银行客服，便可查询。 开户人：开户姓名 卡所在省市：开户所在省份和城市

请您按以上要求提供，保证信息准确。

退款周期

退款将在7个工作日内退回您的平台账号或资金账户。